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Délai de préparation de l'œuvre : inférieur à 5 jours ouvrés.
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Délais de livraison par Colissimo la poste à domicile: 48h en France. Pour le reste du monde le temps de livraison varie selon le pays destinataire .
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Par soucis de praticité, étant une entreprise individuelle, tout mes colis seront livrés le vendredi de chaque semaine. (Clôture des commandes de la semaine : jeudi à 17h).
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Les emballages sont confectionnés avec soin et sont de qualité pour un transport sécurisé.
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Les tarifs d'envoi des toiles sont fonction du poids et de la taille du colis selon les tarifs pratiqués par la poste .
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La livraison des impressions d'art et des œuvres pastels est gratuite..
Je vous remercie de votre compréhension.
Pour toutes questions n'hésitez pas me contacter !
Traitement des commandes et livraison
Politique de retour
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Etant perfectionniste, je prends bien soin de chaque article et de la qualité de son emballage .
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Si malgré tout cela un problème est constaté, votre article pourra être retourné, à vos frais, dans un délai de 7 jours ouvrés dans un emballage adéquat (ou d'origine si cela est possible).
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Dans ce cas:
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Veuillez me contacter sous 48h après réception (melanie.ribeiro.art@gmail.com)
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Précisez votre nom, prénom, le numéro de commande, le motif de renvoi accompagné d'une photo des dégâts (dégâts occasionnés par un tier).
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Attendre ma validation avant le retour.
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Un remboursement sera effectué dans un délais de 10 jours après réception du colis à l'atelier sur votre compte via virement bancaire.
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Vous pouvez également choisir qu'un autre exemplaire soit livré s'il s'agit d'une impression.
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Prévu aux articles L. 221-1 du Code de la consommation, le droit de rétractation s’applique bien sur conformément à la loi sur toutes mes œuvres vendues en lignes.